Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
- Denominación social: Watt Energia, S.L. (Vatsolar)
- NIF: B25727322
- Domicilio social: Calle Fra Gaietà de Mallorca, 1, 07360 Lloseta (Illes Balears)
- Correo electrónico: j.coll@vatsolar.com
- Teléfono: 621 240 317
Qué datos recogemos
A través del formulario de contacto recogemos el nombre y los apellidos, el teléfono, el correo electrónico, la isla y el mensaje que nos escribes.
A través del configurador de presupuestos recogemos, además de tus datos de contacto e idioma:
- El tipo de inmueble y las opciones de instalación que eliges (placas, batería, cargador, aerotermia).
- La dirección de la instalación y sus coordenadas.
- La delimitación del tejado que dibujas sobre el mapa y una imagen aérea de la cubierta, que se incorpora al presupuesto.
- La franja de factura eléctrica o el consumo anual que indicas y, en su caso, la superficie a climatizar.
- El régimen de propiedad del inmueble y el calendario previsto del proyecto.
Por motivos de seguridad y de prevención del abuso, tratamos también datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP y el tiempo de cumplimentación del formulario.
Los datos de navegación con fines estadísticos solo se recogen con tu consentimiento previo, tal como se explica en la política de cookies.
Finalidades del tratamiento
- Preparar el presupuesto orientativo que nos pides y enviártelo por correo electrónico.
- Responder a las consultas que nos hagas llegar por el formulario de contacto.
- Hacer el seguimiento comercial de tu solicitud y, si lo deseas, concretar una visita técnica.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir su uso fraudulento.
- Con tu consentimiento, analizar el uso de la web para mejorar su contenido.
Base legal
- Medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD): la preparación y el envío del presupuesto y la respuesta a tus consultas.
- Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): las cookies de analítica y cualquier comunicación comercial no vinculada a tu solicitud.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): la seguridad del sitio web y la prevención del abuso de los formularios.
Conservación de los datos
- Solicitudes de presupuesto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que la relación pase a ser contractual.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación aplicables (hasta 6 años según la legislación mercantil).
- Datos de analítica: según la duración indicada en la política de cookies.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Salesly (Clever European Business, S.L.) | CRM de gestión de solicitudes y presupuestos | España (UE) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de correos electrónicos (presupuesto y notificaciones) | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Slack Technologies | Avisos internos de nuevas solicitudes | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Google LLC | Mapa y buscador de direcciones del configurador; analítica web solo si la aceptas | EE. UU. (Data Privacy Framework) |
| PVGIS (Centro Común de Investigación de la Comisión Europea) | Cálculo de la producción solar a partir de las coordenadas de la cubierta | UE |
| Instituto Geográfico Nacional (PNOA) | Imagen aérea de la cubierta para el presupuesto | España (organismo público) |
No cedemos tus datos a terceros para fines propios ni los vendemos en ningún caso.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores están establecidos en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia de datos se ampara en el marco de privacidad UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento escribiendo a j.coll@vatsolar.com, adjuntando una copia de un documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Decisiones automatizadas
El configurador calcula automáticamente una estimación orientativa de coste, ahorro y producción a partir de los datos que introduces. Esta estimación no tiene efectos jurídicos: cualquier oferta o contrato lo prepara y lo revisa siempre nuestro equipo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
Cookies
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Modificaciones y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio; la fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a j.coll@vatsolar.com.